• Az eladó adatai
• Ügyfélszolgálatunk hivatali órái
• Általános tudnivalók, vásárlási feltételek
• A felelősség korlátozása
• A forgalmazott termékek (információk, ár)
• Regisztráció
• Fizetési mód
• Szállítás (csomagdíj, megérkezés ideje, területi korlátok)
• A vásárlástól való elállás joga
• Garancia, szavatosság
• Adatvédelem
  

Hétköznapokon, 9-17 óráig állunk telefonos ügyfélszolgálattal vevőink rendelkezésére (csak csomag információk, telefonszámunk: 06-27 540-640).  Emellett e-mailben lehet felvenni velünk a kapcsolatot, lásd "Az eladó adatai" részt.

Kérjük, hogy telefonon csak egy konkrét rendelés, vagy árukészlet témájában szíveskedjetek telefonálni, internetes technikai gondokkal és bővebb sport-szakmai tájékoztatással elsősorban e-mailen tudunk rendelkezésre állni!

A Fitness Express internetes üzletben történő vásárlás kizárólag elektronikus úton lehetséges, interneten keresztül (a www.FitnessExpress.hu címen). Telefonon, faxon, e-mailben, levélben leadott rendeléseket nem áll módunkban elfogadni.

A Fitness Express internetes üzletben mindenki vásárolhat, aki érvényes regisztrációval rendelkezik és elfogadja jelen üzletszabályzatot és magára nézve azt kötelező jellegűnek tekinti. A Fitness Express internetes üzletben történő rendeléssel minden vásárló kijelenti, hogy elfogadja jelen üzletszabályzatot és tisztában van a rendelés menetével.

A Fitness Express internetes üzlet tartalmának böngészéséhez (termék információk, cikkek), a tételek kosárba rakásához és így árkalkuláció elvégzéséhez nem szükséges semmiféle regisztráció, ezeket bárki adatai megadása nélkül teljesen anonim módon szabadon megteheti. Azonban a tényleges vásárláshoz már szükség van regisztrációra (lásd Regisztráció pont).

A Fitness Express internetes üzlet árukészlet státusza naponta egyszer, manuálisan kerül frissítésre, így előfordulhat, hogy egy látszólag megrendelhető és ténylegesen megrendelt tételt valójában nem tudunk éppen szállítani.

A rendelés elküldése után a rendszerünk egy megerősítő e-mail üzenetet küld az e-mail címedre, ezt kérjük azonnal ellenőrizni, így az esetleges hibák, vagy téves rendelés esetén még a csomag elindulása előtt tudunk intézkedni (ez fontos lehet a vásárlástól való költségmentes elállás érvényesítéséhez!). Amennyiben a megerősítő levél valamilyen technikai zavar folytán üres, akkor mi sem kaptuk meg a rendelést, azt kérjük megismételni az üzletben. Ilyen esetekben általában a kosár is üresnek mutatkozik. Egyéb probléma, vagy eltérés esetén vedd fel a kapcsolatot munkatársainkkal.

A Fitness Express internetes üzletben való vásárlás feltételezi a vásárló részéről az internet lehetőségeinek és korlátainak ismeretét és elfogadását, különös tekintettel a technikai teljesítményekre és a felmerülő hibákra.

A Fitness Express internetes üzlet semmilyen módon nem felelős az alább felsorolt pontokban foglaltakért, bármilyen okból is következtek be:

- Az interneten küldött és/vagy fogadott bármilyen adat.
- Bármilyen működési hiba az internetes hálózatban, ami megakadályozza a Fitness Express internetes üzlet akadálytalan működését és a vásárlást.
- Bármilyen meghibásodás, bármely vételi eszközben a kommunikációs vonalakon.
- Bármely levél - függetlenül attól, hogy hagyományos, vagy elektronikus formában érkezett -, de főleg bármilyen adat elvesztése.
- Bármely szoftver nem megfelelő működése.
- Bármilyen programhiba, abnormális esemény, vagy technikai hiba következményei.

A Fitness Express internetes üzlet bármikor szabadon megváltoztathatja bármelyik árát, vagy határidejét. A változás a Fitness Express internetes üzlet weblapján történt megjelenés időpontjától lép életbe.

A Fitness Express internetes üzlet szabadon módosíthatja a vásárlás feltételeit, szabályait és/vagy magát a Fitness Express internetes üzletet, bármikor, értesítési és bárminemű kötelezettség nélkül arra nézve, hogy megindokolja a döntés helyességét, és Fitness Express internetes üzlet nem vonható felelősségre, ha így tesz.

Bármely módosítás abban az időpontban lép életbe, amikor online megtalálható a Fitness Express internetes üzletben (a weblapon). Bármelyik vásárló, aki nem ért egyet a szabályok módosításával, nem jogosult vásárolni a továbbiakban.

Abban az esetben, ha a vásárló bármilyen formában megsérti a szabályokat, a Fitness Express internetes üzlet szabadon érvénytelennek nyilváníthatja regisztrációját, vásárlását és a vevő nem jogosult fellebbezni a döntés ellen.

A kínált áruk jellemzőit az adott árucikk katalógus oldalán ismerheted meg részletesen. Az ismertető leírás esetleges pontatlanságáért az adott termék beszállítója a felelős. A Fitness Express internetes üzlet által forgalmazott termékeket élőben, fizikai valójukban megtekintheted a Fitness Pont üzlethálózat legtöbb boltjában, de elsősorban a mintaboltunkban: Fitness Pont, Pólus Center (Sunset Boulevard 150., 1144 Budapest, Szentmihályi út 131. Figyelem, ez nem azt jelenti, hogy itt ugyanazon a kedvezményes áron lehet vásárolni, mint az interneten! A Fitness Express önálló üzleti egység, egyéni árképzéssel!).

Az eladási ár (a Fitness Express internetes üzlet kiskereskedelmi ára) mindig a kiválasztott áru mellett feltüntetett ár, amely tartalmazza az ÁFÁ-t is (bruttó ár). A Fitness Express internetes üzlet fenntartja a jogot, hogy saját eladási ár árképzést alkalmazzon, illetve exkluzív árakon és/vagy ajándékok biztosításával forgalmazza a termékeket, így az áraink nem biztos, hogy egybeesnek az importőr, vagy a gyártó által ajánlott kiskereskedelmi (eladási) árakkal, vagy bármelyik fizikai üzlet áraival.

Az árukínálatunk termék kategóriáinak és gyártó cégeinek ismertetése.

A Fitness Express internetes üzlet tartalmának böngészéséhez (termék információk, cikkek), a tételek kosárba rakásához és így árkalkuláció elvégzéséhez nem szükséges semmiféle regisztráció, ezeket bárki adatai megadása nélkül teljesen anonim módon szabadon megteheti. Azonban a tényleges vásárláshoz már szükség van egy egyszerű és ingyenes regisztrációs folyamat elvégzésére. Regisztrálva sokkal kényelmesebb lesz a vásárlás, mert nem kell az adataidat minden alkalommal újra megadni, valamint a regisztrációval próbáljuk kiszűrni a hamis rendeléseket, csínytevéseket.

A vásárlást megelőzően pontos adatok megadásával ki kell töltened a regisztrációs űrlapot. A hibásan kitöltött adatlapokat érvénytelennek tekintjük és az eladó semmilyen formában nem vállal felelősséget a hibás adatokból eredendő téves teljesítésekért!

A regisztráció során az egyéni azonosítód a megadott érvényes e-mail címed lesz, melyet regisztrálunk a Fitness Express és a Tesztoszteron Webmagazin közös hírlevél szolgáltatásához is. Ez a hírlevél azonnal a regisztráció után bármikor szabadon lemondható (opt-out rendszer), ez a tény nem befolyásolja a Fitness Express internetes üzlet jövőbeli használatának lehetőségét. Mindamellett a hírlevél igen hasznos információkat közöl akciókról, áremelésekről, termék érkezésekről, vagy várható kifogyásokról, és sok egyéb érdekességgel is szolgál - érdemes a feliratkozást megtartani!

A Fitness Express internetes üzlet a megrendelt termékeket a Magyar Posta belföldi postacsomag és a hozzá kapcsolódó utánvét szolgáltatás igénybe vételével küldi ki, csakis Magyarország területére. Ez azt jelenti, hogy előre nem kell semmit fizetned és csak a postás által kiszállított, vagy a postahivatalban átvett csomag kézhezvételekor kell fizetni a Magyar Posta képviselőjének. Jelenleg ez az egyfajta szállítási és fizetési mód tartozik a szolgáltatásaink közé, bankkártyás vásárlásra nincs egyelőre lehetőség.

Kivétel az utánvéttel történő fizetés alól az olyan eset, amikor a vásárló egy korrekt módon teljesített rendelést nem vesz át, a vásárlástól való elállás szabályai szerint nem rendezi az ügyet (lásd A vásárlástól való elállás joga) és a posta a Fitness Express internetes üzlet költségén visszahozza a csomagot. Ekkor fenntartjuk a jogot, hogy a vevőt a jövőben csak csekken történő előzetes fizetés esetén szolgáljuk ki.

A Fitness Express internetes üzlet a megrendelt termékeket a Magyar Posta belföldi postacsomag szolgáltatását igénybe véve küldi ki, csakis Magyarország területére.

A csomagot a posta a saját feltételei szerint szállítja ki az általad megadott címre, a mindenkori hivatalos tarifatáblázata alapján (kivéve, amikor a Fitness Express internetes üzlet a csomagdíjat átvállalja, lásd alább). Amennyiben a kézbesítő a megadott címen a címzettet nem találja, a csomagról értesítést hagy. A küldemény ezután az értesítésen megjelölt postahivatalban és az ott feltüntetett határidőn belül, a megadott hivatali idő alatt vehető át.

A Fitness Express internetes üzlet vásárlóbarát filozófiája alapján jelenleg minden 10,000 forint értéket elérő rendelést a saját költségünkön postázunk ki, így neked csakis a termékek értékét kell kifizetned! A mindenkori csomagdíj átvállalási értékhatár a megrendeléskor kiküldött megerősítő e-mail üzenetben megadottnak felel meg (akkor is, ha bárhol máshol a weboldalon, vagy akár itt az üzletszabályzatban esetleg más érték szerepel).

Egy megrendelés minimális csomagdíja 1140 forint. Innentől kezdve a díj kisebb léptékben emelkedik, ahogy nő a termékek súlya, dimenziója és értéke (postai díjszabás). Amennyiben a rendelés értéke eléri a 10,000 forintot, úgy a Fitness Express internetes üzlet átvállalja a csomagdíjat, illetve ingyenes, borítékban (nem csomagként) feladható tételeknél nem számolunk kézbesítési költséget (például katalógus, ingyenes magazin esetében).

Amennyiben egy rendelés valamelyik munkanapon 12.00 óráig beérkezik hozzánk, akkor azt még aznap, vagy a következő munkanapon feladjuk. Természetesen a csomag házhoz érkezéséhez még a postai kiszállítás ideje hozzáadódik, mely általában 1-2 munkanap a távolságtól és a Magyar Posta szolgáltatási sebességétől függően. Speciális időpontokban, például Karácsonykor a Magyar Posta sem tudja garantálni az általánosan megszokott csomagszállítási időket! 

Értelemszerűen, ha a rendelés hétvégén (szombat, vasárnap) érkezik be, vagy pénteken, akkor ez hosszabbíthatja a folyamatot. Az is késedelmet okozhat, ha a rendelés kapcsán további kommunikációra van szükség a Fitness Express internetes üzlet és a kedves vásárló között (hibás adatok, esetlegesen időközben kifogyó termékek, stb.). A Fitness Express internetes üzlet árukészlet státusza munkanapokon naponta egyszer, manuálisan kerül frissítésre, így előfordulhat, hogy egy az üzletben megrendelhetőnek látszó és ténylegesen megrendelt tételt valójában nem tudunk éppen szállítani.

A vevő jogosult a megrendelést követően, de még a kiszállítást megelőzően a vásárlástól elállni (lásd a Szállítás pontot a csomag feladásának idejéről). Ezt az igényét jelezheti e-mail üzenetben vagy telefonon. Figyelem, az e-mail üzenetek sokszor hosszasan keringenek a szerverek között, a kiszállítás előtti elállás kérelmének figyelembevételéhez a mi levelező programunkba való beérkezés tényleges idejét tudjuk értelemszerűen elfogadni és nem a levél feladásáét!

Természetesen kiszállítás előtti elállásnak minősül az is, ha a megrendelt terméket nem tudjuk valójában éppen szállítani és annak érkezése ésszerűtlenül hosszú időt venne igénybe. Ekkor is foganatosítható az elállás joga, illetve a rendelés módosítása kérhető. A kiszállítást megelőző elállás esetben a vevőt semmilyen költségviselés nem terheli!

A vevő az áru átvételét követő nyolc munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól. Ebben az esetben az eladó köteles a vevő által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást és az áru visszaszolgáltatását követő harminc napon belül visszatéríteni. A vevő viseli az elállási jog ilyetén történő gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket (Például postaköltség. A csomagot az All Nutrition Kft./Scitec Nutrition, 2110 Dunakeszi, Pallag u. 79. címre kérjük visszajuttatni).

A Fitness Express internetes üzlet kizárólag sérülésmentes, hiánytalan csomagolású termék visszaszolgáltatása esetén köteles a teljes vételárat a vásárló részére megtéríteni (nem a postacsomag, hanem maga a termék tételek egyéni csomagolása értendő ezen). A csomagolás és/vagy a termék sérüléséből adódó költségek a vevőt terhelik.

A Fitness Express internetes üzlet követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését. A vevő nem jogosult elállási jogát gyakorolni a szerzői jogi védelem alatt álló termékek (például hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépes szoftver, stb.) példányára vonatkozóan, ha a küldeményt felbontotta. Amennyiben ezekről a termékekről felbontás után derül ki, hogy bizonyítottan hibásak, és a hiba az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termékre 8 napos cserelehetőséget biztosítunk.

Amennyiben a vásárló egy korrekt módon teljesített rendelést nem veszi át és a posta a Fitness Express internetes üzlet költségén visszahozza a csomagot, akkor fenntartjuk a jogot, hogy a vevőt a jövőben csak csekken történő előzetes fizetés esetén szolgáljuk ki!

A Fitness Express internetes üzlet, vagy beszállítóink, a gyártók és az importőrök az eladott árukra terméktípusoktól függően eltérő, a hatályos jogszabályoknak megfelelő szavatossági időt vállalnak. Az ettől eltérő szavatossági idő, vagy jótállás, és ennek időtartama az adott áru mellett van feltüntetve. Az eladó szavatossági és jótállási felelősségére a Ptk.-ban és a 117/1991. (IX.10.) sz. kormányrendeletben foglaltak az irányadóak.

Az árukat az adott termékekre vonatkozó előírások szerint (Kermi, Meei, HIF, OÉTI, ÁNTSZ, stb.) által jóváhagyott kivitelben szállítjuk. Az áru átadásakor minden berendezéshez, illetve készülékhez a hatályos törvényi előírások alapján biztosítunk magyar nyelvű kezelési utasítást, minőség- vagy áruosztály-besorolást és garanciajegyet.

Az eladó a megvásárolt termékeket csak abban az esetben köteles kicserélni, ha azok bizonyítottan hibásak.

A vásárlók személyes adatainak felhasználása az Adatvédelmi törvény hatályos szabályozásának értelmében történik. Minden résztvevőnek joga van elérni, helyesbíteni vagy törölni bármely, akár az összes általa megadott információt, kivételt képeznek azok a számla adatok (a számlák tőpéldányai), melyeknek megőrzésére a Számviteli Törvény kötelez.

Az eladó a vásárlók adatait a szerződés teljesítése, és a szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében tárolja, illetve alvállalkozóinak átadja (pl. Magyar Posta). Az alvállalkozók az eladó által átadott személyes adatokat semmilyen módon nem jogosultak megőrizni, felhasználni, illetve további személyeknek átadni.

A Fitness Express internetes üzlet a regisztrációnál a megadott e-mail címet a Tesztoszteron Webmagazinnal közös hírlevél szolgáltatásához adatbázisába felveszi, hogy a későbbiekben tájékoztathasson akcióiról és újdonságairól. A hírlevél azonnal lemondható a regisztráció után (lásd Regisztráció pont).

A Fitness Express internetes üzletből származó információk és termékek nem szolgálnak semmiféle probléma, vagy betegség diagnosztizálására, illetve gyógyítására! Bármilyen edzés- és táplálkozási-program elkezdése előtt konzultálj orvosoddal, gyógyszerészeddel és edződdel.